FAQ

Vanligt ställda frågor 

Hur vet jag att datorn passar till spelen jag vill spela? Vi rekommenderar att du söker upp spelets "recommended requirements" och sedan utvärderar om det fungerar eller inte. Du kan också fråga oss, bara skriv till chatten nere i högra hörnet. Vi svarar direkt! 

Jag vill köpa en speldator av er, kan jag ge min gamla dator i inbyte för rabatt på den nya? Absolut det kan du göra, du kan höra av dig till våran live kundsupport, eller följa instruktionerna Här! 

Hur lång är garantin för era datorer? Vi erbjuder 365-Dagars kostnadsfri garanti på alla våra speldatorer och bärbara datorer. Här kan du läsa mer om garantin!  

Jag vill sälja min dator till er, hur gör jag? Med få enkla steg fyller du i formuläret här! Notera att du får mer pengar för din dator om du skulle lämna den i inbyte för en annan speldator.

Vi söker företagsdatorer anpassade för vårat ändamål. Vart hittar vi detta? Är du ett företag som söker datorer, arbetsstationer eller skärmar. Då skall du navigera till för företag.

Hur lång är leveranstiden? Beställer du innan 14:00 skickar vi iväg datorn samma dag. Vilket kan betyda att du får hem datorn dagen efter beställningen lades. Detta gäller inte helger. Annars brukar leveranstiden ta cirka 2 arbetsdagar. 

Hur skickar ni era datorer? För att minska sannolikheten att datorn skadas under fraktning packar vi datorn med bubbelplast. Datorerna skickas också i kartonger väl förpackade med frigolit. Vi brukar dessutom använda extra kartong vid glaspanelerna. Skyddshörn monteras också i kanterna på kartongerna.  

Vad ingår med datorerna? Alla datorer levereras med en strömsladd, det ingår även i de flesta fallen en Windows aktiveringsnyckel. Detta står i datorns produktbeskrivning. 

Varför är era datorer så billiga i jämförelse mot andra hemsidor? Våra datorer är ihopbyggda med både nya samt begagnade komponenter. Detta gör vi för att hålla priset så lågt som möjligt. Samtidigt som vi värnar om miljön. Alla ska ha möjligheten att spela!

Har datorerna trådlöst nätverk? De flesta datorerna har inte trådlöst nätverk, vi anser att datorer gjorda för gaming skall vara inkopplade med kabel (Ethernet) för att uppnå sin fulla potential. Inget internetlagg ska tillåtas! Däremot om ditt hushåll inte använder sig utav en fysisk kabel så kan du fråga oss. Vi har oftast WiFi USB adaptrar på lager. 

På vilket sätt får man känslan av att det är en ny dator? Vi arbetar ständigt med att ge en så bra upplevelse som möjligt med våra datorer. Vi använder också bara nya chassin för att just du ska få känslan av att datorn du beställt är ny. Alla komponenter går igenom en process där de dammas av samt fräschas upp. Alla komponenter stress-testas också professionellt. Genomsnittet på nya och begagnade komponenter i datorerna vi säljer brukar vara ca 70-80% nytt samt 20-30% begagnat/refurbished. Vill ni veta exakt vilka som är nya och begagnade? Hör av er till våran chatt nere i högra hörnet. 

Datorn som jag vill köpa är slutsåld?

Bara för datorn som du önskar köpa är slutsåld behöver inte det betyda att det är kört! Vi har väldigt mycket komponenter på hylla, vilket kan betyda att vi ändå kan bygga och skicka iväg en exakt likadan på bara ett par timmar! Ställ oss bara frågan så ska vi se vad vi kan göra! Kontakta oss via hemsidans chat eller till våran mejl: store@promocomputers.se. 

 Jag funderar på att köpa en dator, ska jag välja till extra RAM-MINNE eller inte? 

Detta beror på vad du som kund har för behov. Om tanken är att BARA spela enklare spel såsom Roblox, Minecraft eller liknande så räcker defenitivt 8GB. Men vi rekommenderar i stort sätt alltid våra kunder att lägga till ram-minne. Det boostar verkligen datorn prestanda. Är du osäker? Fråga oss nere i chatten till höger, eller börja med 8GB. Man kan alltid uppgradera datorn vid ett senare tillfälle! 

 Hur fungerar "hur presterar x? (rå prestanda)" i produktbeskrivningen: 

Denna jämförelse är gjord i termer av rå prestanda. Det är viktigt att notera att prestanda kan variera beroende på specifika användningsfall, arbetsbelastningar och spel, det är en uppskattning baserad på rå prestanda. Det behöver INTE innebära att datorn presterar så mycket bättre/sämre i spel, applikationer eller liknande.